課程簡(jiǎn)介
課時(shí)一：何謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？
| 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式卻常常拘泥于簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查或是單純以吸引消費(fèi)者為目的的方式，而營(yíng)銷(xiāo)的根本目標(biāo)是要為消費(fèi)者創(chuàng)造、展現(xiàn)和推廣價(jià)值。 |
課時(shí)二：市場(chǎng)調(diào)研
| 樣本調(diào)查方法于上世紀(jì)30年代在美國(guó)誕生，促使了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生。這些方法幫助我們掌握了大眾市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。此后，調(diào)查方法的發(fā)展走向了多樣化。而營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理通常要回答三類(lèi)問(wèn)題：我需要哪些信息？獲取這些信息的最佳調(diào)查工具是什么？我應(yīng)該怎樣利用這些信息做出決策？ |
課時(shí)三：消費(fèi)者行為
| 理解消費(fèi)者的行為對(duì)于了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策非常重要。通過(guò)分析一位消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)的案例，本課程將帶領(lǐng)你一步一步學(xué)習(xí)如何辨識(shí)消費(fèi)者行為，看看一名普通消費(fèi)者，從確定需求到實(shí)施購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)過(guò)程。 |
課時(shí)四：市場(chǎng)細(xì)分
| 市場(chǎng)中消費(fèi)者的期望不盡相同。市場(chǎng)細(xì)分意味著將其分為幾個(gè)更具體的消費(fèi)群，每個(gè)消費(fèi)群中消費(fèi)者都很相似，這樣公司就可以針對(duì)每個(gè)消費(fèi)群制定營(yíng)銷(xiāo)政策或決定放棄某個(gè)消費(fèi)群。市場(chǎng)細(xì)分并不僅僅是市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查的方式，還是市場(chǎng)的戰(zhàn)略愿景。 |
課時(shí)五：何謂營(yíng)銷(xiāo)組合
| 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有多種方式，通常將這些方法歸納為4類(lèi)，按照英文首字母縮寫(xiě)稱(chēng)為4P，也就是：產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(Price)，渠道(Place)與促銷(xiāo)(Promotion)。營(yíng)銷(xiāo)組合是在這四個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)決策和工作的理想輔助工具。不同的情況有不同的營(yíng)銷(xiāo)組合。 |
知識(shí)要點(diǎn)
課時(shí)一：何謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？
*營(yíng)銷(xiāo)方式：方法與技巧
*營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展：從大眾營(yíng)銷(xiāo)到一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)
*營(yíng)銷(xiāo)政策的主要概念
*目前最重要的問(wèn)題 |
課時(shí)二：市場(chǎng)調(diào)研
*一般的市場(chǎng)調(diào)查方法
*信息來(lái)源與主要的信息收集方法
*滿(mǎn)足不同需求的調(diào)查方法概覽
*在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)應(yīng)該避免的錯(cuò)誤 |
課時(shí)三：消費(fèi)者行為
*消費(fèi)者會(huì)受到哪些事物和人的影響？
*消費(fèi)者為什么選擇某個(gè)品牌，他們是怎樣進(jìn)行選擇的？
*營(yíng)銷(xiāo)行為的理論基礎(chǔ)是什么？ |
課時(shí)四：市場(chǎng)細(xì)分
*大眾營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)和一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)之間的區(qū)別
*市場(chǎng)細(xì)分的各個(gè)階段
*什么是市場(chǎng)細(xì)分最適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)？ |
課時(shí)五：何謂營(yíng)銷(xiāo)組合
*4P中4個(gè)變量的具體要素
*保證營(yíng)銷(xiāo)組合的一致性，使之最好地服務(wù)于品牌定位 |
